1年間無料保証

タイヤが取れた・ロックができない・持ち手が取れた・キャリーが出てこない・キャリーが戻らない・タイヤが転がらない…など、そんな突然の故障でもご安心ください!
スター・トレーディングが取り扱うキャリーバッグには、1年間の無料保証をお付けしています。




保証対象 ・通常使用における故障、破損があった場合
※保証対象はスーツケース(ファスナーまたはフレーム)に限ります。
保証対象外 ・故意、過失による故障、破損
・通常使用における汚れ、ひび割れや傷など機能を左右しない軽微な損失
・航空会社などの荷扱いによる破損 ※破損証明書が必要となります。
修理範囲 ・機能を回復するまでの修理
※キズの修復や汚れの除去など、機能に差し支えない部分については修理対象外となります。



■修理までの流れ

ステップ1. 当店へメールまたは電話にてご連絡ください。


ステップ2. 弊社修理工場へ商品を発送して頂きます。
      ※修理品の発送費用はお客様ご負担ですがご了承下さい。


ステップ3. 修理工場へ到着後、すぐに修理を開始します。
      ※保証対象外の場合、または別途修理費用がかかる場合にはご連絡いたします。
      ※修理費用については、カード決済はご利用いただけません。


ステップ4. 修理完了後、お客様の元へ修理品を発送いたします。
      ※修理品完成後の費用は当社負担とさせていただきます。



※初期不良、配達に誤りがあった場合、速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。

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